En Pillman Abogados nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto (formularios, WhatsApp), con qué finalidad la usamos, y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Pillman Abogados, estudio jurídico especializado en derecho laboral con sede en Lima, Perú. Puede contactarnos a través del formulario de contacto de este sitio o por WhatsApp.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente, entre ellos:
- Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono) al completar el formulario de contacto o de descarga de guías.
- Su correo electrónico, si se suscribe a nuestro newsletter desde el blog.
- El contenido de los mensajes que nos envía por el formulario de contacto o por WhatsApp.
- Datos que usted brinde al agendar una consulta (nombre, teléfono, fecha y hora de la cita).
- Si presenta un reclamo o queja a través de nuestro Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono y correo electrónico, conforme lo exige la normativa de protección al consumidor.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:
- Responder sus consultas y solicitudes de contacto.
- Agendar y gestionar citas de orientación legal.
- Brindar el servicio legal que usted contrate con nosotros.
- Atender los reclamos o quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.
- Enviarle recordatorios relacionados con citas ya agendadas.
- Enviarle el newsletter, únicamente si usted se suscribió voluntariamente.
No utilizamos sus datos personales con fines publicitarios de terceros ni los vendemos o cedemos a empresas de marketing.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de autorización en nuestros formularios, así como, cuando corresponda, en la ejecución del servicio legal que usted nos encargue.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (incluyendo las normas sobre conservación de expedientes legales y reclamos de consumo).
6. Terceros con quienes compartimos información
Para operar este sitio y nuestros canales de atención, compartimos información limitada con:
- WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.), como proveedor del canal de mensajería que usted mismo elige utilizar para contactarnos.
- Proveedores de hosting e infraestructura tecnológica que alojan este sitio y su base de datos.
- Google Calendar, únicamente para la gestión de citas, si usted decide agendar una a través de nuestro asistente.
- Google Analytics, solo si esta herramienta se encuentra habilitada, para obtener estadísticas agregadas y anónimas de uso del sitio.
No compartimos sus datos con ningún otro tercero salvo obligación legal.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos personales, entre ellas:
- Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el sitio.
- Contraseñas de acceso al panel administrativo almacenadas con hash criptográfico, nunca en texto plano.
- Verificación de firma criptográfica en las notificaciones automáticas que recibimos de WhatsApp.
- Límites de frecuencia (rate limiting) en nuestros formularios para prevenir abuso automatizado.
- Acceso restringido al panel administrativo, solo para personal autorizado del estudio.
8. Sus derechos (derechos ARCO)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos indicando su solicitud a:
- Correo electrónico: contacto@pillmanabogados.com
- WhatsApp / Teléfono: +51 986 762 267
- Dirección: Av. Javier Prado Este 560, Oficina 1302, Lima, Perú
9. Uso de cookies y herramientas de analítica
Este sitio puede utilizar cookies analíticas (Google Analytics) y publicitarias (Píxel de Meta), siempre sujetas a su consentimiento previo mediante el banner de cookies. El detalle de qué cookies usamos y cómo gestionarlas está en nuestra Política de Cookies.
10. Autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
11. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, escríbanos a través de nuestro formulario de contacto.